//
Интернет-магазин запчастей для газовых котлов HERMANN.COM.UAИнтернет-магазин запчастей для газовых котлов HERMANN.COM.UA
Интернет-магазин запчастей для газовых котлов HERMANN.COM.UA
95% положительных из 491 отзыва
  • 6 лет на портале
  • У компании 1353 предложения в 18 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 42
Актуальность наличия 98% 41
Актуальность описания 95% 40
Выполнение заказа в срок 98% 42
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 13 41
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 2
Отзывы о компании «Интернет-магазин запчастей для газовых котлов HERMANN.COM.UA»
Показать сначала:
Все 491
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    на высоком уровне !!! огромное спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Достойна компанія, швидкий вихід на зв'язок, миттєва відправка. Найкращі рекомендації. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, всё пришло во время.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро позвонили ,обсудили товар и очень быстро доставили!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. швидко віддзвонили і відправили. товар отримав швидше ніж я міг сподіватись. рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Поздно вечером сделал заказ на датчик температуры к котлу Hermann , утром мне позвонили и в течении дня выслали заказ, получил через день и сразу установил. Котел уже работает. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала бак расширительный. На следующий день получила.Перечислила на 5 грн. больше положеной суммы.И какое было мое удивление - в посылке в пакетике были 5 грн. Суть не в деньгах, а в поступке. Спасибо за честность, порядочность, человечность.Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделал поздно вечером. Менеджер связался на следующий день утром. Цена и описание товара соответствовали заявленным на сайте. Отправили в оговоренные сроки. Оплатил на карту. Могу смело рекомендовать магазин. Сотрудникам огромная благодарность за оперативность и пунктуальность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    спасибо все нормально даже сыкономил
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуга якісна і скора.Товар відповідає замовленому.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Гибкий маркетинг. Мгновенная доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывал дымоходный удлиннитель и уголок. Быстрая отправка, сделали скидку за заказ в электронном виде.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и то,что надо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая связь с продавцом. Отправка в день оплаты. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказали деталь на котёл, датчик давления в СО. На фото изделия на сайте - точно такой как надо. Пришёл совершенно другой. Говорят, что должен подойти. Оно то так, но запчасти не дешёвые... Основа торгов в интернете, соответствие заявленного товара полученному. Ещё имеют наглость звонить и просить компенсировать пересылку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Вам была отправлена новая деталь для газового котла в оригинальной упаковке от завода производителя Fondital. Производителю свойственно менять внешний вид выпускаемой продукции, но функциональные характеристики остаются неизменными. Завод производитель имеет право менять конструкцию запчастей без согласования с заказчиком или владельцем оборудования, менять их внешний вид, конфигурацию и упаковку, что не влияет на их функциональные способности и на работу газового оборудования.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось: оперативность, доброжелательность, консультация профессионалов. Очень хорошо, что на сайте есть видео по диагностике, ремонту и регулировке котлов.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришел другой товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают как "швейцарские часы" ! МОЛОДЦЫ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо заказ выполнен втечении часа и товар доставлен в уговореные сроки большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Постоянно работаем с этой компанией, обслуживание на высшем уровне! Всегда стараются максимально быстро обработать заказ, плюс еще и разясняют некоторые ньюансы по работе устройств!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали термостат. Быстро связались, подтвердили наличие, доставка на следующий день. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставке ужасная, ждал 3дня
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сроки доставки всегда зависят от территориального расположения и скорости доставки курьерских транспортных служб Вами выбраных. Все заказы, что поступают в рабочий день до 16.00 - отгружаются в тот же день.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Висловлюю щиру подяку за оперативність менеджерам, які брали участь в обробці, комплектуванні та відправленні замовлення №22341417. Клопочуся перед керівництвом інтернет-магазину Hermann.com.ua про заохочення грошовою премією залучених до роботи із замовленням посадових осіб ( в гідному розмірі, у розумних межах). Як побажання: до відправлення долучали копію (один примірник) накладної на товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Просто, быстро, надежно. Очень доволен работой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Нет в наличии
    Комментарий компании:
    Вы заказали датчики температуры для котлов Beretta, данный товар всегда есть в наличии, по цене на сайте. Затрудняюсь объяснить причины по которым Вы его не получили. Предположу, что наши операторы не смогли дозвониться на номер телефона указанный в заказе. По нашей практике, товары высылаются только при получении подтверждения по телефону. В случае не дозвона в течении двух дней заявку аннулируем. Извините за принесённые Вам неудобства.
    Комментарий компании:
    Заказ поступил 24.10.2016 в 22:54, принят компанией 25.10.2016 в 8:40. Оплата за товар поступила от клиента 26.10.2016 в сумме 272 гривны за два датчика. Предоплата говорит о доверии к работе нашей компании. Товар был отправлен 26.10.2016 и получен заказчиком 29.10.2016. За что нам отрицательный отзыв?