Вода "ПОЛАНО"
17% положительных из 18 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 10 предложений в 8 категориях
  • Рекомендуем самостоятельно обращаться по телефону  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 2
Актуальность наличия 100% 1
Актуальность описания 100% 1
Выполнение заказа в срок 50% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Кропивницкий
+380 показать номер
Отзывы о компании «Вода "ПОЛАНО"»
Показать сначала:
Все 18
  • 1
    Очень плохо
    Вода меня по вкусу устраивает, но испортились совсем с доставкой. Заказы стали принимать на следующий день, а потом забывают включить в маршрутной лист. Думаю искать другого поставщика, хотя вашу воду заказывал уже больше 3-х лет и всегда рекомендовала знакомым. Теперь нет. Мои нервы этого не стоят...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужас! Позор! Себя позиционируют, как доставка воды в течении двух часов! Мы Вашиклиенты с первых дней, сейчас я в ужасе от сервиса! Воды постоянно нет! Когда не позвони! В таком случаи не я должна волноваться, а Вы! Для меня все однозначно понятно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв. Обязательно исправим сегодняшнюю ситуацию.
  • 1
    Очень плохо
    Решила оставить гневный отзыв, но смотрю, здесь их уже достаточно))) Сервиса нет совсем! Воду привозят где-то после третьего-четвертого звонка и недельки-полторы ожидания... Заказала Аляску - привезли через 30 минут! Да, Аляска дороже на 10 грн., но если это цена сервиса, который сбережет мои нервы и сэкономит время, то выбор однозначен :)
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Позор!!! С такой конкуренцией и так работать - скоро банкрот. По поводу доставки согласна полностью с предыдущими коментариями - хуже некуда. Везут по нескольку дней, а в рекламе - 2 часа. ПОЗОР!!! ПОЗОР!!! ПОЗОР!!! Давайте коллективно откажемся от их услуг - тогда может поймут, как нужно работать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сервиса в Кировограде нет, последние 1,5 - 2 года. Вода по качеству на 5-6, по 10 бальной шкале. Воду часто не привозят вообще, или на следующий день. Бутылки мокрые и грязные. Деспетчера на телефоне компании "Полано" безразлично- тупые. С 07.03.2016 при таком качестве продукта и антисервисе подняли цену до 34 грн. Послал на .... Заказываю Аляску.
  • 1
    Очень плохо
    Все выше написанные отзывы П Р А В Д А!!!!!!!!!! Доставка - ужас!!!!!!!!!! Операторы тупо врут о сроках доставки. В январе ждали воду 3 недели!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сегодня утром заказала воду с доставкой после 16 часов. В 17.50 оператор ответила, что машина в нашем районе. Сейчас 19.30 воды НЕТ И НЕ БУДЕТ, как я понимаю. Руководство предприятия - вы скоро растеряете всех своих клиентов. Я заказывала воду у вас 4 года. ПОЗОР такому сервису. Почему вы не комментируете то, что пишут вам люди? Х
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Воду жду 3 неделю, да именно 3 неделя пошла, хуже сервиса еще не встречал. Обманывают, говорят, что воду привезут на сл. день, но на сл. день никакой воды никто не привозит. Ужасный сервис и совсем не ответственные работники.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала воду 22.01.2016, сегодня 1.02.2016г, воды нет. Сегодня, я сама позвонила и спросила о заказе, меня убедили что сегодня вода будет, максимум к 17:00. Я уехала с работы, приехала домой в 16:30. Сейчас 23: 35 воды нет, никто не перезвонили, я так понимаю клиенты для них не на первом месте. Воду заказывала первый раз, я даже не постоянный клиент......вопрос - стоит ли начинать с ними работать...?????
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    У компании постоянные проблемы с доставкой. Когда-то выбрали их за то что в течении 2-х часов привозят воду, теперь не могут привезти даже в течении дня, и даже не перезванивают, чтобы человек зря весь день их не ждал. После первых 2-х раз еще как-то терпел, но сегодня уже решил навсегда попрощаться с этой компанией. Лучше буду платить дороже, но и услугу получать качественно.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    почему вы не предупреждаете заранее, когда будет водичка, сижу дома уже третий день, жду воду, хоть бы позвонили, третий день подряд говорите, что уже точно сегодня привезут, так бы и говорили, мол сегодня не могут подвести, а то люди ждут. Не серьезно это.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Две недели невозможно заказать воду-просто не берут трубку.Видимо,потеря клиентов их не пугает.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужас, просто кошмар.Доставка воды осуществляется не своевременно. Ждем воду по 3 дня. Когда звоним в офис - сбрасывают или не берут телефон. Обещали привести еще в пятницу. Воды нет. Потеряли еще одного клиента.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Разочарованы доставкой!!! Два дня вызовы сбрасывались или оставались без ответа. Дозвонились на третий день. Заявку приняли, воду так и не привезли. У нас что камни с небес? Если политика компании "не доставлять воду в снегопад" так и пишите об этом честно на своем сайте. Мы будем искать компании у которых работа не "сезонная".
  • 4
    Хорошо
    Заказывала воду на протяжении нескольких лет. Всегда была довольна качеством воды. Недавно начала замечать, что вкус ухудшился, стал горьковатым. Хотелось бы увидеть сертификаты качества. Если в след.раз приведут такую же горькую, буду возвращать бутыль.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Вода великолепная сработали быстро, даже была удивлена, самая низкая цена в городе на натуральную воду со скважины. Водитель чистый трезвый еще и улыбается. В общем респект:-)!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    вода вкусная,но то что обслуживание испортилось,это точно.Раньше привозили в течении 2часов,потом через три часа,сейчас воду жду по пол дня и так каждый раз.и постоянно у них ломаются машины. Наверное придется искать другую воду
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Обслуживание очень испортилось. Выбрали данную компанию по причине доставки в течении 2-х часов. Это очень удобно, все мы работаем, и целый день сидеть в ожидании воды не представляется возможным. Первое время привозили вовремя, а потом стали задерживать, при чем о задержке никто не предупреждает, хотя оператор мог бы и отзваниваться. Когда попыталась узнать о причине задержки, мне нахамили. Вынуждены отказаться от услуг, не советую...
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв и приносим свои глубочайшие извинения! Мы обязательно будем работать над улучшением обслуживания! Но и Вас просим отнестись с пониманием. Машины имеют свойство ломаться и не всегда есть возможность уведомить абсолютно всех наших клиентов. Ещё раз приносим свои извинения!
  • 5
    Отлично
    Заказываю воду постоянно, устраивает то, что воду привозят в течении часа, да еще и симпатичные, приятные ребята))а не так как аляска, говорят:"Извините много заказов,привезем завтра утром"((,а ты хоть захлебнись!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?