//
Интернет-магазин "Запчастинки"Интернет-магазин "Запчастинки"
Интернет-магазин "Запчастинки"
73% положительных из 521 отзыва
  • 2 года на портале
  • У компании 19263 предложения в 477 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 75% 173
Актуальность наличия 79% 173
Актуальность описания 76% 168
Выполнение заказа в срок 69% 173
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 38 74 112
Нейтральные 0 4 8
Негативные 11 44 76
Кропивницкий
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Запчастинки"»
Показать сначала:
Все 521
  • 5
    Отлично
    Заказывал в этом магазин запчасти для своего автомобиля. Ребята сработали очень быстро. Все подошло, качество деталей хорошое. Спасибо вам большое за скорость отправки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал. Оплатил на карту. Получил в течении двух дней. Спасибо большое буду еще заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Друг посоветовал этот магазин. Сам был в шоке как все быстро они отправили. Получил товаом доволен. РЕКОМЕНДУЮ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я не доверяю интернетам но этот магазин молодцы. Оформили заказ быстро, оплачивал я товар при получении. Все подошло теперь буду заказывать только здесь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Никаких претензий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хотел подобрать деталь для своего автомобиля. Оставил свой номер телефона. В течении 5 минут меня набрали. И вечером я получил номер накладной. Отличный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень даже хорошо. Менеджер Анна мне помогла в выборе товара. Отправка быстрая. Товар хорРаботают профи своего дела. На все свои вопросы я получил четкий ответ. Молодцы редко такое встретиш.ошего качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень даже хорошо. Менеджер Анна мне помогла в выборе товара. Отправка быстрая. Товар хорошего качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал поздно вечером с самого утра позвонил мне менеджер уточнил все детали и в тот же день отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар хорошего качества и цена отличная. Рекомендую всем!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнили быстро и четко.
  • 5
    Отлично
    Заказывал список запчастей отправили на следующий день. При получении посылки обнаружил недостачу одного товара позвонил в компанию они извинились и сказали что да могли не доложить. И что меня удивило через 30 минут у меня был номер накладной с недостающимся товаром. Вот это я понимаю сервис. Удачи вам и процветания :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин все четко и быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделал заказ позвонили через 15 минут. Через 2 часа уже был номер декларации. и на следующий день получил. Отлично так работают профессионалы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить большое спасибо менеджеру Александру за хорошую консультацию и быструю отправку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин брал не один раз. Отличное качество за доступную цену.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное интернет магазину Zapchastinki покупаем головки блока для Газели УМЗ 4216 новые, идеальные цена всего 3300грн не знаю что они на них зарабатывают в то время как рыночная цена от 6000грн. Вы супер так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываем рессоры москвичевские для прицепов, всегда в наличии очень выгодно для нас, так как этот товар оказался дефицитом на Украине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольны тарифами компании, получили товар в Александрии, 80кг всего 160грн очень дёшево)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получили фонарики тюнингованные на ваз, почтой Автолюкс очень экономно доставка 25грн, ни когда не пользовались очень довольны остались.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получили полиуретан на Ланос, очень довольны уже установили не скрепит, подвеска не жёсткая!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Очень классный интернет магазин. Быстро выполнели заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарим за клапана отличного качества, а именно производства Herzog будем заказывать и дальше! Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оформили заказ по запчастям для газели на сумму 8000грн, сделали скидку да ещё оплатили доставку, очень понравилось рекомендую как оптовых поставщиков, с пониманием подходят к заказу, можно обсуждать опт любых масштабов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали тюнинг на автомобиль ВАЗ 2101 остались довольны, ассортимент на сайт огромный, всем рекомендуем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали товар на выходные оплатили на карту, с понедельника товар был отправлен, получили остались довольны .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Фото сигналов что хотел заказать, не соответствует действительности! одно и то же фото на двух разных интернет магазинах! При заказе товар есть, а потом как оказывается , когда я попросил фото в живую, товара сразу нет! )))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте извините что не отправили, так как вы нас закидали сообщениями которые вызвали сомнение в отправке к вам товара, и сообщение ваши содержали сомнительный характер, так как вы ожидали только некачественный товар, вам просто ответили что товар не отправят. Не ужели мы не можем отменить заказ в своем интернет магазине?
    Комментарий: Николай
    Доброго времени суток. Я покупатель и я хотел больше информации о том что покупаю не видя! но Вы её так и не предоставили! И что это за магазин который боится смс ( которые вызвали сомнение ) ))) Короче, удачи!
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую покупать, что либо в этом магазине. Товар отправили другого производителя, чем был заказан, более дешевого и некачественного. Обещали обменять, но вместо этого сначала сбрасывали трубку, а потом совсем не отвечал продавец на дзвонки. Не ведитесь на цену. Вместо заказаноого вами товара пришлют какой-то "фуфел"! Не ведитесь на цену.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте о каком товаре идёт речь?
  • 5
    Отлично
    Заказывали фаркоп наложенным платежом, получили очень остались довольны! Мало того что сроки доставки 1 день, так доставка составила новой почтой 60грн! А перед этим мы тоже получали фаркоп от другого магазина, и доставка у них 200грн. Всем рекомендую этот магазин! Цены не дорогие! Доставка с огромной скидкой!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Товар заказали в 14:30, получили на следующий день В12:30, скорость работы молниеносная, товаром остались довольны, особенно отношением с пониманием к клиенту :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал у этих pidarov карбюратор , цена 2500. Когда заказывал, попросил чтобы проверили, особенно первичную камеру в районе заслонки чтобы не было раковин в литье, потому что заказывал с Харькова, пришёл с таким брачком, отправил обратно. Предупредил сразу, если будут раковины не возьму. Приехал на почту, открываю, шесть раковин, деталь не дешёвая и ответственная, зачем мне кусок швейцарского сыра вместо карбюратора. Звоню этому ишаку, объясняю ситуацию, он меняет тон. Говорю что карбюратор с браком брать не буду, причём предупреждал об этом изначально. Так этот га.дон отвечает что брак не у карбюратора, а у моей черепной коробки. И это не первый мой случай с ними. Так что я категорически не рекомендую этот хамский магазин, пришлют или не то или с браком, а в итоге нагрубят и испортят настроение
    Комментарий компании:
    Товар заказали оригинального производства, перед отправкой его проверили как просили! В итоге что человек при получении позвонил и сказал что за говн. Вы прислали, я уже такой товар заказывал в Харькове и отправил его обратно пусть платят за катание товара... Так сложилось что и мы будем платить из-за этого клиента. Рекомендую работать по предоплате, если хотите хотя бы оплатить за возврат товара, не считая полученных оскорблений. По поводу адекватности, тяжело рассуждать после вашего отзыва.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не перезвонили! Дозвонился сам. Общались грубо! Не рекомендую покупать у этой компании!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам звонили 3 недели назад, сказали что товара нет. Вы опять его заказываете, вам сказали опять что его нет. В 3-тий раз когда вы заказали, вам ответили что не нужно заказывать этот товар! Вам перезвонят когда он будет. Вы пожалуйста конкретизируйте ваш отзыв.
    Комментарий: Сергей
    Вы там что, курите что то? Я этот товар заказывал один раз!!! И то, нагрубили. Во время обновляйте информацию о наличии! И не будет таких "непоняток"!
  • 5
    Отлично
    харошея компания пром ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все прошло отлично, рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохой магазин . Во первых плохо слушает летает где-то в облаках , выслал не тот товар , не признает своей ошибки как будто это магазин глухонемых .
    Комментарий компании:
    Здравствуйте о каком товаре идёт речь, как вам можно помочь, оставьте номер заказ свой? Телефон? Или перезвоните нам)
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ в магазине "запчастынки" 06.11.2017, сразу уточнил у менеджера когда отправят товар. Сказал что если сейчас оплачу то сегодня отправят (менеджер сказал после оплаты сообщить). Я оплатил набирал их два раза. Никто не берет трубку. Через пару часов мне так и не перезвонили, набрал сам, менеджер сказал что заказ отправлен и вечером пришлет номер ТТН (Я проверил в приложении НП и вижу что никаких отправок нет, ну думаю до утра подожду). Утром накладной нет, звоню им, берет трубку девушка, говорит что пришлют номер ТТН в течении дня. До вечера тишина. Звоню им, трубку берет тот же парень с которым я разговаривал вчера, задаю вопрос по отправке, он говорит что номер пришлют утром и бросает трубку. Я перезваниваю, сбрасывают, набираю ещё раз и понимаю что мой номер в ЧС. Звоню на другие номера, трубку нее берут. Набираю сегодня (08.11.2017). Прошу уточнить отправили или нет, он мне снова говорит что номер ТТН пришлют вечером, прошу его ответить почему не отправили до сих пор, а он бросает трубку. Попытки дозвониться к ним ни к чему не привели. Никому не рекомендую магазин запчастынки, отзывы о них точно правдивые, ужасный магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте когда вы оплачивали товар? Никто не сообщал об оплате. Напишите день время? Номер карты...
    Комментарий: Валерий
    А, вы отзыв внимательно читали???!!! "Я оплатил набирал их два раза. Никто не берет трубку. Через пару часов мне так и не перезвонили, набрал сам, менеджер сказал что заказ отправлен и вечером пришлет номер ТТН"
  • 5
    Отлично
    Всё отлично, заказ выполнен. Ответили быстро, отправили, всё как в описании товар и цена актуальны. Продавцу спасибо!
  • 1
    Очень плохо
    очень плохая фирма!вруть что товар есть а на самом деле нет!проплату делаеш и не товара не денег !
    Комментарий компании:
    Здравствуйте извините что товар не пришел вовремя, дайте номер карты вернём 474грн ваши, если их ещё вам не сбросили.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Отлично, хороший магазин, отличный сервис.
  • 2
    Плохо
    Получил не полный комплект запчастей, пружины и стопора на КПП пришли ржавые, замотанные в пакетик. Перезвонил по поводу недостающих деталей - обещали выслать но так и не выслали, я не настаивал - пересилка будет дороже.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Замовляв бампер, фару и оправу фар, все прийшло і ціна відповідала дійсності. Мінус, це те що зв'язок з магазином просто біда, нічого не розібрати, а також відправили замовлення після двох діб.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ! заказал стекло.. сделал предоплату 350 грн. сказали на следующий день отправят. отправки так и не дождался... позвонил раньше, чтото пробурмочал себе под нос типа сегодня будет отправка.... в итоге до вечера ничего не отправили.... на сообщения в системе не отвечают. пишу на вайбер отвечает туго, после того как потребовал возврата начались игноры, сперва лапшу на уши типа стекло уже отправили, но нет ни ТТН, ни в системе НП не отображено добавление по номеру. далее начался игнор... на звонки мороз..
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Сергей
    Средства вернули! Правда связь очень сложная!
  • 1
    Очень плохо
    ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Заказ отправляли 8 дней! 100% предоплата! На 4 день у них не оказалось решётки радиатора, звонил и писал каждый день, а в ответ "Завтра отправим". Во время получения посылки я сразу засомневался в том что это моё! Запаковали в мешок с под сахара резинки для дверных проёмов вроде те а когда достал обшивку потолка прозрел что не тот что в описании и цвет не тот и он стоит у нас на рынке 450грн, а они продали за 1000 грн! Так же не положили 2 датчика!!! Попытки дозвониться без полезны! Полный игнор !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    очень плохо заказал одно прислали другое
    Комментарий компании:
    Здравствуйте по какому товару вы пишите?
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально