Каталог товаров
//
Интернет-магазин "Запчастинки"Интернет-магазин "Запчастинки"
Интернет-магазин "Запчастинки"
73% положительных из 447 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 18806 предложений в 476 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 72% 141
Актуальность наличия 77% 137
Актуальность описания 73% 139
Выполнение заказа в срок 66% 136
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 33 79
Нейтральные 0 6 9
Негативные 4 32 75
Кропивницкий
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Запчастинки"»
Показать сначала:
Все 447
  • 1
    Очень плохо
    Товар подвального производства, выдают за качественный! Говорят что товар соответствует описанию! На самом деле получил товар "что было то прислали! В описании написано одно, а присылают совершенно другое. По просьбе возврата Александр бросает трубку, а потом просто не берет и Анна Васильевна не может ничего ответить делает вид что плохо слышит а потом бросает трубку. Что это вообще за отношение к клиенту? Куда смотрит prom.ua не известно ? Обратите внимания? НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО и на других сайтах продажи олх, вконтакте,ид. не заказывайте!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии, предложили ждать неделю
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Заказал радиатор отопителя на ГАЗ-31105. Перезвонили оперативно. Сбросили реквизиты карты, для оплаты. Оплатил и сообщил им. Черз пару дней получил товар. Отзыва о товаре пока нет, ещё не устанавливали. Надеюсь подойдет. Правда, смущает узенькая сердцевина. Ещё один ряд сот не помешал бы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    При покупке самовывозом никаких проблем. Связался, заказал, на следующий день забрал. Упаковка у детали была мятой, что не влияет на работу но не приятно. 4/5.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работой компании доволен. Из заказанного товара , только одной позиции не было на складе , при этом она была доступна для заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Половину товара нету в наличии, постоянно занято. Продавец разговаривает не охотно, постоянно питается закончить разговор побыстрее, когда к нему есть еще вопросы. Товар не оригинальный. Брак, пересортица. Приехало не то что заказывал, Не в такой упаковке и не такого размера. В общем одни минусы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар был заказан в понедельник и оплачен. Ни в понедельник ни во вторник кронштейн не был отправлен. Продавец постоянно говорил, что отправил. В новой почте ничего не знали об этом. Сказал, чтоб вернули деньги, деньги возвращали только на карту привата! Товара нет в наличии, разговаривают не охотно. Не рекомендую продавца!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии!!!
  • 2
    Плохо
    Крайне не доволен . Описание и наличие товара не соответствуют действительности.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    ... цена указана неверно, длительная отправка ....
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    сделка прошла успешно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цены были не актуальны, к позициям добавили по 20грн. Кран печки прислали не на мою машину. После моего звонка и вопроса о процедуре возврата - выключили телефоны. Не советую данный магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Плохое качество проверки товара которого они отправляют, (то не правильно положили, то нет товарного вида)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал стойки на калину. Сказали по телефону что товар есть на складе. Оплатил заказ сразу с доставкой Укр почтой сказали так дешевле. За доставку взяли 40 гр. Потом оказалось что товара нет ждите поставки. Товар отправили через 5 дней и Новой почтой с моей оплатой. Я потребовал возвратить 40 гр но в ответ тишина. Потом написали что деньги в посылке но их там нет. Не связывайтесь с этой конторой
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Компания некомпетентная
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Замовляв три позиції, з двома все ОК. Третя позиція приїхала не того кольору і до того-ж два лівих фонаря. На листа не відповідають.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую, вопросов нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказывал один товар прислали другой модели и дешевле по той же цене! на коробке написано БРАК!!! на телефон в течении дня ни кто не отвечал жду ответа!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    В течение 3 часов пытался дозвониться до продавца, результата 0 ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НА начальном этапе продавец не пунктуален !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Продавец проблематичен. Не работает по б/н. Навязывает покупку. Не тактичен, эмоционален, не выдержан. Не владеет правилами торговли. Пакует товар без подтверждения заказа. Чтобы не было проблем после оплаты и получения заказа, такую категорию продавцов отфильтровываю на этапе заказа. К сотрудничеству не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую отличный продавец
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую.Все відповідає замовленому. Консультант дав достатню інформацію про покупку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень приятный продавец
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Два раза делал заказ рычаг ручного тормоза ГАЗ 3110. Сначала заказ принимали а потом без обьяснения причин отменяли. Несколько раз пытался связаться по телефону но безуспешно. Когда наконец дозвонился-- грубо ответили что товара нет в наличии и бросили трубку. Нерекомендую связываться с даным магазином
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хотел заказать товар 2 фонаря по 69 грн, но не смог минимум нужно заказать на 150 грн, докинул перчатки для работ как раз получилось 152грн, пошел оплатил , сообщил об оплате, оказалось перчаток нет, сказали вернем сдачу в посылку, и это все было во вторник, товар выслали в пятницу, сдачи там не оказалось. Поэтому не советую этот магазин, т.к. здесь даже не говорят здравствуйте или добрый день, хамское отношение к клиентам, наличие не актуальное и не понятное условие для заказа на 150грн, при условии полной предоплаты.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был доставлен с опозданием в 3 дня. Две позиции заказа не соответствовали выбранным. Разница в цене составила 400 грн выгоды компании. Поскольку товар был оплачен. При попытке разобраться в сложившейся ситуации был культурно послан по телефону
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    цена не актуальна, принимают заказ, а потом его отменяют
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Заказывал два раза одинаковый товар, и оба раза заказ выполнялся с проволочкой. Было обещано отправить заказ в день поступления денег, но товар был отправлен лишь через три дня, и то после ежедневного напоминания по два три раза в день. Нет качества обслуживания и ответственности за своё дело. Заказывал товар лишь по причине цены на товар. Но так работать нельзя. Моя оценка-- 2 балла.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывал раза 4 запчасти,пока все отлично.Будим работать с этими людьми и дальше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оператор грубый, не внимательный, еще и хамит, заказывал фаркоп на 12ку прислали на 10ку, моя ошибка распечатал дома, перезвонил спросил что делать - "ну в принципе можно переделать..." . Сказал прислать назад прислал адрес, на почте спросили на адрес или на почту, потому что на на первое будет дороже, перезваниваю не берёт, решил не отсылать, продать здесь, подумал ни денег ни фаркопа не будет. Отзыв- магазин де...., персонал тоже. ТТН прислали после повторного моего звонка, на хамили типа "мы присылали не задавайте глупых вопросов" , на что я ответил что "если бы прислали я бы не звонил" - логично я думаю.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все ок!) товар хороший
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приемлемые цены и нормальное качество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Хамское отношение. Обменять отказываются. Нарушают законы - и говорят: "Вы еще верите в законы?". Просто ужас. Цена вещи - копейки, опускаются ниже плинтуса - за копейки.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    очень хороший сайт, люди работают оперативно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цены на сайте не соответствуют действительности. Отправляют товар не вовремя. Задерживают отправку на 2-3 дня. (при этом говорят что отправили но номер декларации не отправляют). В посылке могут прийти не все заказанные позиции. Деньги назад не возвращают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    уже не первый раз заказываю у етой компании все супер товаром доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отправлен после перезвона.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий: Діма
    Цена неактуальна Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказал 2 суппорта,прислали с опозданием,когда установил на авто,оказалось,что один из суппортов с браком(потек манжет возле цилиндра),соответственно попросил замену и тут начались обещания.Каждый день мне говорили,что завтра вышлем и длилось это около 10 дней и все это время авто вместо работы стояло в гараже,хотя я просил срочно,объяснил ситуацию!!!!!Сам работаю в этой сфере и знаю как должны относиться и общаться с клиентом,в этом магазине общение отвратительное,никакой ответственности,серьезности-все на самотек. Очень плохо!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Люди не покупайте здесь ничего!!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не покупайте здесь ничего! Почти неделю обещаний что уже отправили, оказалось что товара нет. По трем позициям заказа, первая производитель не тот что указано, вторая не то что заказывал, третья цена указана за 2 шт, прислали 1 шт. Просто ужасный магазин.
  • 3
    Нейтрально
    Товар отличается от указанного на сайте подписью страны производителя.Указана Германия а по факту неизвестно где,так как указан бренд.Цена указана одна,а по факту другая- дороже.Но самое главное неизвестно кто производитель! Не советую тут покупать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Товар подвальноого производства, выдают за качественный! Цены не актуальные, созвонившись говорят, что подорожало и завышают цену, при этом обещают, что товар соответствует описанию! На самом деле получил товар "что было то прислали"! В описании написано одно, а присылают совершенно другое. По просьбе возврата Александр Терещенко бросает трубку, а потом просто не берет. Что это вообще за отношение к клиенту? Присылать то, что я заказал отказываются, возвращать деньги тоже. Чистой воды мошеничеством занимаются!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дивні люди. Замовлення робив заради одних опорних шайб, яких в результаті не виявилось, та пару супутніх дрібниць. Для відправки по НП зажадали перед оплату - відразу скинув. Потім чекав два дні щоб відправили. Про відсутність товару не повідомили, а просто поклали решту в замовлення. НУ Таке!??
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально