//
Компания «УКР ГРУП» интернет-магазин обогревателей Компания «УКР ГРУП» интернет-магазин обогревателей
Компания «УКР ГРУП» интернет-магазин обогревателей
78% положительных из 14 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 20 предложений в 2 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 7
Актуальность наличия 86% 7
Актуальность описания 71% 7
Выполнение заказа в срок 71% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 5 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 2
Кропивницкий
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Компания «УКР ГРУП» интернет-магазин обогревателей »
Показать сначала:
Все 14
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Пишу слова благодарности!!! Все супер. Администратор, вообще умничка. Все рассказала и посоветовала. В тот же день приехали сделали замеры. А через неделю у меня были новые двери. И еще такая цена и качество никогда не думал что у нас в Украине еще такое бывает. Так что всем сотрудникам фирмы огромное спасибо. Всем буду советовать Вашу фирму
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, нам тоже было приятно с Вами сотрудничать!)
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую сотрудничество с этой фирмой. Заказывали межкомнатную дверь. На всех этапах работы были проблемы с их стороны: дверь пришла не та,которая оговаривалась, номер телефона монтажникам был дан ими неверный, от чего они приехали без предупреждения, при замерах замерщиками не были учтены все детали устанавливаемой двери. На все претензии от администратора услышали лишь формальные и ненужные объяснения. В результате: незаконченная работа и много потраченных нервов. Сложилось впечатление как о несерьезной работе сотрудников, которые не стараются вникнуть в суть образовавшихся по их вине проблем и их разрешение.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! 1. Касательно двери. На отгрузке работают люди, присутствует человеческий фактор, даже если перепутали дверь - была предложена замена еще до момента установки, на что был получен ответ установки той двери, которая приехала по факту. 2. Монтаж оговорен заранее на определенный день - клиент не принимает монтажников, приезжали два раза - виноваты монтажники, не отвечая на телефонный звонок - виноваты монтажники!!! Замечательно! 3. Клиент был предупрежден, как обычно, что стандартный монтаж подразумевает демонтаж старой двери (если таковая была) и установку новой двери (включая врезку фурнитуры и подгон погонажных изделий,т.е. короба и наличников), а "Прибейте мне планочку там, где я хочу", заказав один комплект наличников "А почему мне не привезли дополнительные наличники, помимо заказанных?" - все это не относится к купленной двери и к ее установке, но виноват же замерщик. Замечательно! 4. При замере / заказе все моменты были оговорены, но почему-то на момент монтажа клиент забывает о них, а фирма "должна" чуть ли не полдома достроить, потому что "Я же дверь покупаю!" Всем, кто читает комментарий - хорошего настроения, терпения и побольше позитива в жизни)) С уважением администратор "Укр Груп"!
  • 5
    Отлично
    Заказывали обогреватель "Венеция" , до того как связалась с этой компанией ,понятия не имела что это за рыба и с чем ее едят .Но мне обьяснили все от конструкции до отапливаемой площади помещения.Отправка была наложенным платежом.Консультация на уровне.Евгений (менеджер)спасибо за уделенное вами время .Советую .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за теплые слова)))
  • 5
    Отлично
    Покупал входные двери . Связался с менеджером Евгением, он мне всё в красках рассказал ,ответил на все мои вопросы, я приехал в контору ,мне показали все модели дверей, когда определился какую хочу, мне предложили несколько расцветок этой модели,этим же вечером поехал к ним на склад , забрал двери и уехал .Качество отличное .Видел такую же дверь в другом магазине на 1000 грн дороже.Доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное! Надеемся на Ваши рекомендации знакомым)
  • 5
    Отлично
    Заказывали натяжные потолки . В тот же день приехали замерщики ,всё замеряли ,подписали договор,и уехали.Мы очень боялись ,что будет не приятный запах ,но нет ,буквально на следующий день ,запаха как и не бывало . Сроки оговаривались 7-10 дней ,где то через неделю у нас уже был потолок .Спасибо .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Ваш отзыв очень важен для нас. Сотрудничество с Вами было приятным.
  • 5
    Отлично
    Надумали ставить окна ,обходили весь город в поисках лучшей цены ,нашли Укр Груп ,были приятно удивлены ценами ,вызвали замерщика ,ребята приехали ,сделали точные замеры , посоветовали какие окна лучше поставить (ставили во всю квартиру сразу ,включая балкон ). Мы у меня же и подписали сразу договор ,сроки оговаривались 2-3 недели с момента заказа ,через 2.5 недели к нам приехали ,и за день поставили сразу и всё . Мы остались довольны .Советую .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное! Лучший клиент - это довольный клиент))
  • 2
    Плохо
    Привезли в сроки, но не привезти верхний отлив, работник за ним ездил 2 часа,в этот день установить не успели договорились на следующий день на 15.00, но работник не пришёл, нашли его в конторе, обещал прийти через 30 минут, от конторы до дома 10 минут хотьбы, пришёл через полтора часа. Вместо нижнего отлива заказали короб и кронштейны для уличной сушки белья заплатили, теперь ждём вторую неделю, работник телефон не поднимает, в конторе ответственность за него не несут, разбирайтесь сами, они отвечают за поставку материала и всё.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Все договоренности, которые оговариваются помимо компании, с отдельными рабочими, компания не может и не должна контролировать. Все дополнительные работы, которые не выполняет компания, за которые Вы вносите оплату помимо кассы фирмы, не в поле нашей ответственности. Все договорные обязательства нами выполнены.
  • 2
    Плохо
    Обманули со сроками установки сказали 1-2 дня,но был установлен забор за 1 неделю.Отлучались на один день с нашего объекта, по причине установки балкона другим клиентам.Рабочие делали медленно и некачественно, приходилось заставлять переделывать и ругать.А по окончанию объекта, не доделали до конца забор(не обрезали столбы и не дошили листы профиля), звонили говорили что бы доделали отказались доделывать. адрес объекта нашего г. Кировоград, пл.Дружбы Народов 1.Не советую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Данный метраж забора ставится приблизительно за 2-3 дня нашей компанией (около 20 метров с 2-мя калитками и 2-мя воротами!!!) в стандартной рабочей обстановке. На данном объекте, а это многоквартирный дом, создалась отдельная группа жителей, которые морально и физически препятствовали выполнению работы в срок. Моральная сторона - каждое движение монтажной бригады подвергалось критике, все было не так, хотя монтажники четко следовали техническому заданию и инструкциям выполнения установки, создалось впечатление, что отдельные жители в силу множества свободного времени нашли себе "развлечение" в виде свободных ушей и нервов монтажников. Физическая сторона препятствия заключалась в том, что материал для установки забора принимался стороной заказчика с 9.00 до 13.00 (4 часа!!!!!) при стандартном приеме в 15мин. И тем не менее, не смотря на все это, наша компания профессионально выполнила все свои обязательства, "забаганки" и выдуманные обязанности нашим рабочим не входят в договорные обязательства и выполнению не подлежат. Итог: 1. Хочется напомнить оставившему комментарий, что есть такой "Закон бумеранга", все плохое и злостное возвращается запустившему этот "бумеранг". 2. Хотим выразить благодарность жителю дома Егору и его спутнице, которые в создавшейся группе адекватно смотрели на ситуацию и в моральном плане помогали администрации компании, которая была вынуждена практически все время присутствовать на объекте, решать проблемы, искусственно создаваемые группой жителей. 3. Также желаем крепкого здоровья монтажникам, оно несколько пошатнулось после такого объекта. Профессионалы: они стойко выдержали в том числе неадекватное поведение некоторых жителей дома и качественно выполнили свою работу ни смотря ни на что!
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Уважаемые сотрудники компании "УКР ГУП" !!! Очень благодарна за Ваше внимание, пунктуальность, точность и готовность помочь определиться с заказом. Заказ выполнен в полном объеме и в точно оговоренные сроки, а ведь это выезд в районы !!! Евгению отдельная благодарность!!! Спасибо за то, что Вы есть! Удачи и хорошего настроения!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное! Вдвойне приятно трудиться когда клиент доволен. Мы работаем для Вас! Пусть сделанные покупки приносят только положительные эмоции и делают Вашу жизнь приятной и комфортной. С благодарностью коллектив компании "УКР ГРУП".
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш положительный отзыв о нашей работе!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?